En un mercado en expansión y que presenta déficit de profesionales, ofrecer condiciones más atractivas es un gran desafío.
Procesos de reclutamiento y selección, además de demorados, son dispendiosos financieramente y después de que su empresa pasa por todo ese esfuerzo para identificar un profesional, retener ese talento es ciertamente un diferencial en este disputado mercado.
Si encontrar un profesional ya es una tarea difícil, retenerlo es aún más desafiador: se necesita mantenerlo satisfecho, activo y en un ambiente que sea acogedor pero que le ofrezca condiciones de crecimiento y satisfacción personal. Eso incluye políticas de remuneración, beneficios y oportunidades. Especialistas afirman que retener un talento es aún más difícil en un escenario como el de TI, en el cual la escasez técnica de profesionales es latente en todo el mundo y la competencia ceñida, en una disputa que muchas veces hace que las organizaciones saquen profesionales de otras empresas.
Un estudio de 2015, divulgado por ManpowerGroup presentó datos sobre la escasez de talentos en todo el mundo. Entre las áreas con más déficit de profesionales señalada por el estudio está la ingeniería y la Tecnología de la Información. En el estudio se escucharon a 41,7 mil profesionales de recursos humanos de 42 países y, dentro de los motivos más citados como dificultad de contratar esos profesionales, está la poca cantidad de profesionales disponibles, la falta de habilidad técnica, experiencia y pretensiones salariales más altas. En México, de acuerdo con esos datos, los profesionales de la TI están en la lista del top 10 de los más difíciles de contratar. Para hacerse una idea, la industria de la TI mexicana presenta un crecimiento de 7% al año, lo que representa tres veces más que el crecimiento del PIB del país.
Según informes de la empresa de recursos humanos Robert Half Technology, que divulgó un estudio con más de 2.500 CIOs en los Estados Unidos indicó que, para el 2017 casi el 61% de los entrevistados creen que será difícil encontrar profesionales de TI calificados, mientras que un 55% dijeron que están preocupados con la posibilidad de mantener su equipo actual. Un dato interesante es que el estudio también muestra que la mayor parte, el 86% dijo que están involucrados en estrategias de retención.
Y la pregunta que resta es: ¿será posible disminuir o inclusive acabar con la rotatividad? Algunos CIOs ya usaron algunos pasos y tácticas para retener esos profesionales.
1- Verificar la satisfacción de sus profesionales
Se necesita regularidad en el contacto con los colaboradores en ese aspecto, no solo para identificar niveles de satisfacción con el trabajo, actividades desarrolladas y el ambiente profesional, como también entender que lo que motiva a los funcionarios. Mostrarse atento, disponible y que los administradores y empresas se importen con esos aspectos valiosos para la percepción del profesional.
2- Posibilidades de desarrollo de carrera de acuerdo con datos de evaluación de desempeño
Evaluar con regularidad el desempeño ayuda a que el profesional entienda en qué actividades se destaca y cuáles debe mejorar. Esos datos deberán compartirse y así el funcionario entenderá el feedback como un camino para el desarrollo de su carrera. Eso también sirve como una herramienta de retención, ya que algunos trabajadores pueden evaluar esa situación como una inversión que la empresa está dispuesta a hacerles a fin de calificar su personal.
3- Atención a la remuneración y beneficios
Apenas esos factores, aisladamente, no garantizan la permanencia de los profesionales, sino que son fundamentales y deben constantemente ser evaluados para mantenerse competitivos e inclusive para evitar insatisfacciones y sentimientos de injusticia. Para ejemplificar, hay un caso interesante de Yahoo, en 2014. En aquella ocasión, la empresa recibió muchas quejas, de parte de los funcionarios de mayor edad, sobre los salarios elevados que los jóvenes ganaban. En ese sentido también es bueno estar atentos para eliminar disparidades entre salarios de hombres y mujeres que actúan en la TI.
4- Ofrecer formas alternativas de trabajo
Bien sea por medio de la adhesión al home office o a la posibilidad de componer comisiones o equipos en proyectos variados, esos caminos son interesantes para fomentar motivación, innovación y desarrollo para el profesional y para la empresa. Todos esos factores alimentan un ambiente positivo y ayudan a que los funcionarios vean las posibilidades reales que van más allá del dinero. Una cultura corporativa clara, transparente y con buena comunicación puede crear un clima de satisfacción y promover la retención de los profesionales.
Fuentes:
http://www.informationweek.com/strategic-cio/team-building-and-staffing/3-tips-for-successful-it-talent-retention/d/d-id/1326828?http://cio.com.br/gestao/2012/10/22/oito-dicas-para-aumentar-a-retencao-de-talentos-de-ti/
http://computerworld.com.br/carreira/2012/11/05/8-dicas-para-aumentar-a-retencao-dos-talentos-de-ti
http://convergecom.com.br/tiinside/services/09/10/2014/dez-passos-para-atrair-e-reter-talentos-na-empresa/
http://www.mundoopen.com.br/blog/como-empresas-podem-atrair-e-reter-talentos-de-ti.html
http://exame.abril.com.br/carreira/noticias/os-10-profissionais-mais-buscados-no-brasil-e-em-xx-paises#10
http://computerworld.com.br/carreira/2012/11/06/profissionais-de-ti-do-brasil-sao-os-que-ganham-mais-na-al
http://capitalhumanoflexible.com/la-industria-ti-crecimiento-mexico/
