CIOs ya no son administrados por el cuerpo financiero en las decisiones de TI

Ese cambio será implantado gradualmente en todas las empresas del sector.

El departamento de TI de algunas empresas está pasando por reestructuraciones que afectan directamente el diseño del cargo de algunas funciones. Desde hace unos años las estructuras organizacionales están siendo revisadas, lo cual provoca que directores que eran influyentes en cuestiones de TI en el pasado, sean sustituidos por otros que tengan además de capacidad de gestión, también capacidad técnica para decidir las mejores estrategias de una empresa en la cuestión tecnológica. Por eso, es recomendable que exista una comunicación clara y objetiva entre todos los colaboradores involucrados, con la finalidad de asegurar resultados positivos para la empresa en todo aspecto.

Todo ese escenario apunta para el movimiento el cual los CIOs pasarán a responder como si fueran líderes estratégicos dentro de la empresa. Sin embargo, ese cambio tiene posibilidad de ir más allá: los CIOs van a poder responder también al grupo de ejecutivos involucrando CEOs y gestores.

Esa tendencia ya está siendo acompañada por empresas específicas de investigaciones en Tecnología de la Información. La más reciente fue hecha en el 2014 por el Periódico CIO, del Reino Unido y ha revelado que casi el 49% de los responsables del Departamento de TI de las empresas, responden exclusivamente al principal ejecutivo de la corporación.

Solamente el 19% responden a los CFOs (directores financieros) y el 24% a dos COOs (directores de operación). El resto presta cuentas a otro líder organizacional.

Los CFOs siendo los responsables por la gestión financiera de la empresa, han perdido espacio en la tomada de decisiones que involucran la producción de análisis e informes económicos y financieros constantes; la elaboración de planes financieros y presupuestos de corto, mediano y largo plazo; control de costos; estudio de aplicaciones financieras; análisis, negociación y decisión acerca de las fuentes de financiamiento, entre otras funciones. Y en Algunas empresas el cargo de los CFOs es relativamente parecido con el de un Administrador Financiero.

Entre las decisiones que necesitan ser tomadas por los CFOs y por los profesionales de TI están las diferentes maneras de reducción del costo de operaciones de TI y el direccionamiento del presupuesto para actividades que posibiliten un crecimiento mayor, sin que la innovación sea dejada de lado. Quizás esa semejanza sea la principal razón de que pierdan influencia en la toma de decisiones.

Ese cambio será implantado gradualmente en todas las empresas del mercado de TI. Investigaciones ponen en evidencia una baja anual significativa en el porcentaje de gestores de TI reportándose para gestores financieros y avances de los líderes de operaciones. Para tener una idea, en el 2014, la cantidad de CIOs que respondía para CFOs era del 30%, con el 10% respondiendo para COOs.

Con ese mismo cambio de escenario, es importante resaltar que, en ese periodo de transición para un mundo digital, es esencial que los profesionales involucrados en TI de la empresa tengan una línea directa con el liderazgo de la organización, con el objetivo de influenciar el rumbo de la corporación.

A pesar de los CFOs estar perdiendo la influencia en la toma de decisiones, investigaciones realizadas por la Gartner, en sociedad con la Financial Executives Research Foundation, indican que el 42% de las organizaciones evaluadas aún tienen áreas de TI subordinadas al CFO y el 33% al CEO. Pero, en muchas empresas los CFOs y los CIOs ya ejercen trabajos en sintonía para la sustentabilidad de los procesos financieros. Para lo que hacen uso de softwares y herramientas del TI especificas.

El cambio en números

Esa transformación digital trae la promesa de que prácticamente toda organización se volverá una compañía de tecnología. ¿Pero será? El contexto es alentador por un lado, pero por otro, impone desafíos a diversos ejecutivos. El área de TI de una empresa ha dejado de ser analizada como un centro de costos. Ya que sin una línea de comunicación directa, los altos ejecutivos de TI disfrutan de un alto grado de proximidad con su CEO.

Investigaciones indican que el 44% de los responsables se reúnen con el CEO por lo menos una vez por semana para discutir la estrategia de negocio. El grado de representación en la administración quedó por debajo de los 50% registrados; en el 2013: cayó a37%, a pesar de que el 93% dijo que pertenecen a un tipo de cuerpo gestor o consejo de liderazgo. Y, en el 2013, según investigaciones, el 78% de los CIOs dijeron tener voz en el grupo “de liderazgo en las decisiones de negocios”. Pero vale resaltar que, siendo importante y deseable la línea de comunicación directa con el CEO, la calidad de esta información puede influenciar en el seguimiento del negocio.