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Comstor afianza su estrategia de entrega de servicios

Publicado en 10-jul-2017 8:31:43

El mayorista anunció la consolidación de su estrategia de Smart Services.

 

Para Manuel Benítez, Services Product Manager de Comstor, la  estrategia es reconocida, ya que integra una serie de servicios Cisco que sirven de guía a su Canal de distribución para atender las necesidades de los clientes

 

Comstor desarrolló un programa para capacitar a su Canal de manera global, el cual se denomina Smart Touch Program y consiste en crear una experiencia de valor para partners, de tal forma que habilita a los partners en mejores prácticas para crecer el negocio no sólo con la renovación de servicios sino con la venta de producto de Cisco. Este programa funciona hace un año en México, y actualmente llevan de la mano a sus distribuidores que obtienen un rebate (devolución o reembolso) de hasta 22 por ciento en tres meses.

 

Por otra parte, el SmartNet Total Care (SNTC) de Cisco ayuda a los clientes al aumento de la eficacia operativa y la mejora de la administración de riesgos mediante funciones de servicios inteligentes.

 

LA PROPUESTA DE VALOR PARA EL CLIENTE ES:

 

  • - Mitigación de riesgos
  • - Reducción de costos operativos
  • - Soportar crecimiento del negocio manteniendo competitividad
  • - Simplificación del modelo de negocios
  • - Administración de cambios constantes en redes complejas y dinámicas con uso de mecanismos automatizados
  • - Mecanismos de resolución de problemas –Proactividad
  • - Automatización de Procesos de Negocio

 

 

 

 

Los servicios de Cisco – agrega el directivo –, se proporcionan a todo tipo de empresas, grandes o pequeñas, de todas las verticales y nuestra meta es que las empresas renueven 40% de sus contratos activo por trimestre. Sin embargo, hay tres obstáculos que dificultan este alcance: el aumento del dólar, la falta de presupuesto y la falta de visibilidad del vencimiento de su contrato de las empresas.

 

“La primera dificultad está fuera de nuestro poder, pero para resolver las dos siguientes contamos con una herramienta llamada Colector, que otorga a las compañías la visibilidad del estatus de su red, qué tienen y dónde, contratos activos y vencidos, y vida de uso de los productos, entre otras ventajas.”

 

Fuente:

http://www.infochannel.info/videos#slideshow-3



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