Un CIoTO ideal debe ser estratégico, práctico, tener experiencia, grande administrador y con atención enfocada en el cliente.
El Internet de las Cosas se ha tornado tan relevante que algunas empresas ya piensan en contratar o inclusive nombrar profesionales como Chief Internet of Things Officer (CIoTO), que tendrán como principal función construir puentes entre el departamento de estudios y desarrollo y el departamento de TI para la creación de productos conectados.
Este profesional podrá ayudar a hacer realidad las promesas del IoT, tales como el corte de desperdicios, mejorar la eficiencia e impulsar nuevos modelos de negocios y facturación. También logrará hacer que las iniciativas que salgan de la intención y que sean exitosas para la conectividad entre máquinas.
Sin embargo, enfrentarán grandes desafíos, como el integrar departamentos que culturalmente conversan poco, como el área de ingeniería, operaciones, estudio, desarrollo y marketing. Otra preocupación es operar los datos, especialmente en cuestión de almacenamiento y seguridad. La demanda será muy alta, aún más si pensamos en el número divulgado por la IMB recientemente, en el que un carro conectado genera 25 gigabytes de datos a cada hora de uso, lo que significa un gran flujo de informaciones que deben analizarse. De acuerdo con Cisco, existen actualmente 10 billones de cosas conectadas a internet, más otro 1 trillón de dispositivos que aún no están conectados al internet y que en breve lo estarán.
Empresas que actúan fuerte con el Internet de las Cosas necesitarán un líder que organice todo ese flujo y que coordine un equipo para que trabajen de forma eficiente, generándole resultados reales a la empresa.
Un CIoTO ideal precisa dominar estas cuatro grandes áreas:
1- Estrategia de arquitectura inteligente
Debe tener una buena comprensión de seguridad de TI, así como experiencia comprobada en estrategia de arquitectura. Si el sistema interno de una empresa no está organizado, no importa cuántos dispositivos conectados desee ofrecerle al mercado, se necesita una gran conciencia sobre la seguridad de los datos. Además, la estrategia debe reflejar mandatos sólidos y arquitectónicos, incluyendo políticas de seguridad y gobernanza en capas.
2- Atención al cliente
Debe saber cómo ejecutar las facetas del IoT enfocándolas hacia el cliente. Reunir conocimientos de tecnología y marketing para crear actividades que se destaquen, utilizando uno de los principales beneficios del cargo, que es la mejor comprensión de dónde los datos vienen. Si faltan informaciones importantes, el CIoTO puede recomendar como obtenerlas, adaptando la red a sensores o registro del cliente.
3- Practicidad y experiencia
Saber transitar entre diversas áreas de la empresa para obtener informaciones importantes para los proyectos es fundamental. En ese sentido, entran las cuestiones de comunicación y empatía, además de la experiencia de saber exactamente dónde encontrar los datos y la practicidad de saber exactamente qué es lo que se está buscando.
4- Administración
De proyectos, de personas, de procesos, de proyectos. El CIoTO debe dominar la administración para poder orientar ideas específicas sobre toda la empresa y de estrategias para concretizar las acciones del IoT. Necesita desencadenar esfuerzos de transformación digital en todas las divisiones de una empresa, siendo capaz de hablar con ingenieros, ejecutivos y personas de operaciones, usando sus propios términos, promoviendo la colaboración dentro de todos esos grupos.
Encontrar un profesional que sepa trabajar con todos esos factores hoy puede parecer difícil, pero brevemente, administradores y ejecutivos comenzarán a enfocar sus estudios en el IoT y se posicionarán como candidatos capacitados al cargo.
Fuentes:
http://cio.com.br/carreira/2016/08/31/sua-empresa-caminha-para-ter-um-chief-internet-of-things-officer
http://cio.com.br/tecnologia/2016/08/17/quatro-estrategias-para-cios-lidarem-com-internet-das-coisas
http://www.ioti.com/iot-strategy/why-you-need-chief-internet-things-officer
