Pequeñas empresas pueden beneficiarse de tecnologías baratas para aumentar la competitividad.
No importa la estructura del emprendimiento: todas las empresas hacen el uso de la tecnología a su favor. Las grandes corporaciones tienen departamentos específicos que cuidan de todo el sector de informática, las pequeñas y medianas empresas ya pueden externalizar los servicios de TI y con eso encontrar soluciones rápidas y viables para auxiliar estratégicamente en la competitividad de sus negocios. Otra opción es buscar soluciones más comunes, como programas y aplicativos gratuitos o de bajo costo que están siendo utilizadas a favor de una gestión más eficiente de la empresa.
La tecnología representa en la actualidad uno de los elementos básicos de una estructura que envuelve gestión, controles y comunicación. Es prácticamente imposible pensar en una empresa que no tenga hoy día por lo menos una computadora con programas que favorezcan el negocio o bien un dispositivo móvil con aplicaciones específicos utilizados para se hacer negocios.
Estudios apuntan que el 85% de las pequeñas empresas planean aumentar sus inversiones en TI y una de las formas es encontrando programas y aplicaciones que puedan ayudar con necesidades y particularidades de cada empresa. A continuación, se enlistan algunas sugerencias:
1- Aplicativos móviles
El uso de aplicativos móviles por las pequeñas empresas puede ser un trastorno cuando se habla acerca de estar lejos de la oficina y tener la necesidad de sincronizar y compartir datos para hacer disponibles productos y servicios para clientes. También, el hecho de que los aplicativos necesiten de una plataforma para rodar – como smartphones y tablets – exigieron algunas inversiones que deberían ser estratégicamente calculados para saber si realmente caben en el presupuesto de las empresas. Sin embargo, el costo-beneficio puede valer la pena.
De acuerdo con el informe de movilidad de la empresa americana CDW, alrededor del 94% de los usuarios de pequeñas empresas creen que los dispositivos móviles tornan el día a día más eficiente, siendo que los smartphones son los dispositivos móviles más populares entre los usuarios de pequeñas empresas, en cuanto a el uso de tablet está en crecimiento. Hay en el mercado opciones de smartphones que garantizan conexión con internet, ya sea vía wireless o por paquete de datos. Y contar con ese equipamiento, sea corporativo o no, ayuda en el día a día de la empresa.
Entre los aplicativos más usados en los negocios, algunas sugerencias son el gratuito ‘Evernote’ que ayuda a organizar a los usuarios en varios dispositivos, con la capacidad de tomar notas y capturar páginas web y el ‘Square’, una aplicación que permite que la empresa reciba el pago vía tarjeta de crédito por medio de smartphone. Para funcionar, basta que el celular tenga conexión con la red.
2- Social Media
Las pequeñas empresas están percibiendo que sus clientes están en los social media, y que este es un canal de manutención fácil y barato. ¿Pero cómo hacer un marketing eficaz y cómo saber si está cumpliendo con el objetivo? Investigaciones apuntan que las empresas deben descubrir cómo aprovechar y transformar datos en insights.
Para la captura de esos datos, además del muy utilizado Google Analytics - la plataforma de Google que realiza análisis en la web – existen otros programas como el GeckoBoard, que es un panel de control de hospedaje que integra diferentes servicios, que los usuarios puedan ver el tráfico web al lado de figuras de ventas, y el Crazy Egg, que crea mapas de calor de las secciones de sites para que las empresas puedan ver exactamente dónde los usuarios están clicando.
3- Nubes
Alrededor del 52% de las pequeñas y medianas empresas están adoptando servicios en Nube para externalizar tareas de TI, como el almacenamiento de datos. Los programas más populares son el Dropbox utilizado para el compartimiento de documentos y fotos en varios dispositivos y el Microsoft SkyDrive, que ofrece la capacidad de replicar archivos en varios sistemas.
4- Seguridad móvil
Cuando se trata de seguridad, es posible proteger dispositivos móviles con criptografía o de limpieza de datos para impedir que los ladrones tengan acceso a los datos corporativos estratégicos. Es el caso de Lookout Mobile Security Premium, que permite que los usuarios bloqueen remotamente, limpien o ubiquen dispositivos sin importar si la batería descarga. El teléfono puede ser ubicado a través de un sistema diferenciado de emisión de señal.
5- Web Teleconferencia
La comunicación con los funcionarios, clientes y proveedores que están distantes puede ser caro para algunas pequeñas empresas. Sin embargo, servicios de teleconferencia con base en la Web permiten conectar grandes grupos a partir de vídeo y voz, generalmente sin la necesidad de equipamientos especiales y/o tasas telefónicas altísimas.
El programa más utilizado recientemente para ese tipo de acción es el Adobe Connect, pero también esta el Skype o el mismo Whatsapp, que es un aplicativo de mensajes multiplataforma que permite cambiar mensajes de texto o de voz a través del celular sin costo y Facebook, dónde es posible el cambio de mensajes confidenciales entre dos o más personas.
En fin, son algunos ejemplos de algunas de las aplicaciones actualmente más populares, que pueden ser usadas tanto en el día a día de las personas, como en el mundo corporativo. Lo importante es que todo el equipo sea alineado con esas tecnologías, conozcan sus funciones, dominen la parte básica de uso de los aplicativos y programas para que saquen el máximo provecho de sus particularidades a favor de las metas y crecimiento de las empresas.
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Puntos a favor y en contra de la red móvil en empresas |
Fuentes:
http://www.forbes.com/sites/capitalonespark/2013/01/30/5-innovative-tech-solutions-for-common-small-business-problems/
https://www.grupok10.com.br/gestao-ti
http://www.knoow.net/monografias/gestao/impacto_das_ti_nas_pme_port_d.htm
