Con el BYOD, los productos de Apple entran en las empresas y cuestionan la seguridad corporativa.
Muchas empresas optan por permitir que el colaborador utilice sus aparatos personales para fines profesionales. Esa cuestión aliada a la popularidad de los productos Apple hace que la marca estè presente con mayor intensidad en la vida corporativa. A pesar de tener foco en el mercado consumidor, no es raro ver iPads, iPhones y hasta MacBook Air siendo utilizados por las empresas tradicionales. Y con esto, ¿como hacer la protección de los datos empresariales, una vez que existe la diferencia con los sistemas más comunes, como los de Microsoft y siendo Apple una de las empresas con más fallas en sus sistemas de seguridad?
Apple impactó totalmente el mercado de dispositivos móviles en el 2001 con el lanzamiento del iPod. Antes de eso, la empresa era considerada como una marca alternativa, teniendo versiones de PCs, como el clásico Macintosh y el iMac. Sin embargo en 2014, la empresa reportó una recepta de US$ 45,6 billones en el primer trimestre, con la venta de 43,7 millones de iPhones. De acuerdo con la consultora americana Gartner, el valor es el 15,6% de participación total en el mercado de smartphones en el 2013.
Los equipos Mac han sido usados como una alternativa para PCs con Windows, desde mediados de la década del 1980 y se mantienen en el mercado hoy en día, siendo utilizados especialmente por departamentos donde son necesarios software específicos de Apple, como publicación, producción de video o bien en agencias de publicidad. Aunque sea fácil percibir que hay una creciente adopción de iPads y iPhones en el mundo de los negocios, los Macs también se mantienen en el mercado, teniendo su espacio en el mundo empresarial.
A pesar de toda la fuerza de la marca y su creciente presencia en el mercado, es muy importante resaltar que el uso de dispositivos personales en la empresa requiere precaución en lo que dice respecto a la privacidad de los datos. En ese sentido, Apple ofrece a los usuarios un soporte limitado para el uso corporativo, haciendo que el trabajo de TI sea mayor en lo que respecta con la relación a la seguridad virtual de los datos de la empresa.
Además, hay pocas opciones para proteger los dispositivos Apple. Recientemente la empresa de seguridad Secunia liberó informaciòn acerca de las empresas de software y las fallas de seguridad que enfrentan. En ese documento es comentado que Apple se ha convertido en los últimos años en la empresa con más fallas de seguridad en sus softwares, con mayor número de aperturas de seguridad exploradas por hacker, crackers y ciberdelincuentes en general en el primer semestre del 2010. A continuación, están Oracle y Microsoft.
Sin embargo, la culpa no es enteramente de Apple. Aparentemente los aplicativos sin importancia, son producidos por terceros y se han convertido en las grandes puertas de entrada para quienes exploran las fallas. En contrapartida, la empresa está comprometida en mejorar sus sistemas, por ejemplo en la mejora de seguridad del iCloud en el iOS 7.
Cuestiones de costo y soporte
A pesar de estar conquistando un espacio en el mundo empresarial, no todos los colaboradores pueden usar un dispositivo Apple. La razón es simples: el precio. Algunas empresas descartan la posibilidad del uso de Apple para todo el equipo al considerar los costos para implantar los sistemas usados en una escala más amplia. Hoy en día existen otras opciones de smartphones, con las mismas funciones y usos de los iPhones, las empresas prefieren partir para las opciones más baratas.
Otra preocupación de las organizaciones es con relación al soporte técnico. Apple resistió a la idea de ser un importante proveedor de tecnología empresarial por algunos años y no hizo inversiones en el área, lo que significa que no fue capaz de ofrecer soporte necesario a quienes lo necesitaba, comparando con empresas como Microsoft y Oracle que ofrecieron - a las compañías - informaciòn técnica disponibles para los departamentos de TI o informes de bugs y correcciones.
Segundo el site de AppleCare, el soporte de Apple de clase empresarial puede llegar a tener el costo de casi US$ 50.000 al año. El apoyo BYOD puede tener el costo de hasta US$ 49 para Macs y US$ 29 para iPads o iPhone por incidente.
Fuentes:
http://tecnoblog.net/32355/apple-a-mais-insegura-das-empresas-de-software/
http://www.computerweekly.com/feature/How-to-support-Apple-in-the-enterpris
