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7 consejos para disminuir la rotación de empleados en el área de TI

Publicado en 28-jun-2016 5:00:00

Es necesario prestar atención a las necesidades de los empleados y mantenerlos satisfechos y con disposición para trabajar.

7 consejos para disminuir la rotación de empleados en el área de TI

 

El mercado de TI se encuentra en constante transformación y es reconocidamente uno de los que más generan rupturas. Esto se debe no sólo a las tecnologías que operan en dicho mercado y cambian rápidamente, sino también a las nuevas generaciones de profesionales que plantean nuevas necesidades y modelos de trabajo y desafían al sector de la Tecnología de la Información, obligándolo a modificarse para retener talentos.

 

En un pasado no muy reciente, las personas luego comenzaban a trabajar en una empresa –dentro o fuera del sector de TI– y permanecían en ella hasta jubilarse. Esto demostraba que el colaborador era talentoso, determinado y que vestía la camisa de la empresa. Sin embargo, esto no es más así. Los jóvenes que nacieron entre la década de los 80 y 90, conocidos como la generación Y, poseen un perfil muy diferente al de los profesionales más experimentados: la mayor parte de ellos está en contacto con la tecnología desde su infancia y algunos incluso ya nacieron conectados, son ambiciosos y muy seguros de sí. Y, debido a esta autoconfianza excesiva, son capaces de crear y deshacer lazos con la misma facilidad que entran y salen de una empresa.

 

Debido a esta nueva realidad, las empresas necesitan reorganizarse y crear nuevas políticas corporativas para disminuir la alta rotación (entrada y salida) de colaboradores de una organización. Mantener a los empleados motivados y satisfechos con el trabajo ahora es una necesidad imperiosa en las compañías.

 

La prueba de ello es que, según el censo actual producido por la Federación de Asociaciones de Empresas Brasileñas de Tecnología de la Información (Assespro Nacional), el índice de rotación de las empresas de TI brasileñas fue superior al promedio de todas las empresas latinoamericanas. Lógicamente, la crisis económica del país representa uno de los motivos por los cual se ha elevado dicho índice, pero la falta de mano de obra especializada también es una de las grandes causas de esto. El censo también constató que en promedio cada empresa contrató a 33 profesionales y despidió a cerca de 31 durante 2014. Las cifras de otros 18 países latinoamericanos giraron alrededor de las 30 contrataciones y 21 despidos.

 

En una reciente encuesta conducida con más de mil profesionales de todo Brasil por Assespro (Asociación de las Empresas Brasileñas de Tecnología de la Información) del estado de Rio Grande do Sul, los sueldos por debajo del promedio del mercado fueron el principal motivo mencionado por los profesionales de salir en búsqueda de una oportunidad de trabajo en otra empresa. En segundo lugar, se mencionó la falta de organización y procesos en las compañías, ya que el área trabaja, esencialmente, con proyectos que exigen una alineación entre los colaboradores. Por otro lado, la tercera causa de la alta rotación fue el entorno organizativo: los profesionales buscan desarrollar su trabajo en donde el clima sea favorable a la permanencia de las personas.

 

Otras 2 razones muy importantes que apuntó el informe fueron, por un lado, que el empleado ni siempre está de acuerdo con el modelo de gestión de la empresa, lo que lo desmotiva y lo hace querer buscar otro lugar. Por otro lado, la cultura de la empresa es un aspecto que tiene un peso importante para los colaboradores a la hora de decidir si se quedan o se van. Los estándares y valores personales deben ser compatibles con los de organización para que el profesional desee permanecer en ella. Y éste es un punto importante que se debe discutir a la hora de la contratación, por ser una forma más asertiva de seleccionar nuevos profesionales.

 

Para la directora de RH de Assespro-RS, Andrea Teixeira, “con esta encuesta tenemos la prueba de que las empresas necesitan crear programas más amplios y estratégicos, capaces de comprender estas cinco causas en su totalidad”.

 

Con base en estos datos, decidimos enumerar algunos consejos para reducir la rotación de colaboradores en un Revendedor de TI.

 

A continuación algunos consejos:

 

1- Prometer sólo lo que la empresa pueda cumplir

Es importante trabajar con transparencia a la hora de contratar una persona. Vender la idea de un entorno que en realidad no existe en el Revendedor sólo desanimará al futuro colaborador. Este consejo se aplica tanto a las actividades que realizará el empleado, como a las posibilidades de crecimiento.

 

2- Ofrecer cursos de capacitación

La capacitación es algo que estimula mucho a los colaboradores y reduce considerablemente la rotación, ya que es una forma bastante directa de mostrar que la empresa se preocupa por el profesional y su formación técnica. Por ello, invierte en ponencias, talleres y cursos específicos para cada una de las áreas del Revendedor o empresa. Es necesario mostrarle al empleado lo importante que es el conocimiento para enriquecer su currículo y visión de mundo.

 

 

3- Remuneración y bonificación por desempeño

Las bonificaciones y los complementos salariales por desempeño son demostraciones positivas de que el trabajo realizado por el colaborador ayudó a la empresa a lograr sus objetivos y alcanzar resultados positivos.

 

4- Tener una noción actualizada de los sueldos vigentes en el mercado

Conocer el mercado es importante para estar alerta a la competitividad y a los sueldos ofrecidos, pues éstos deben ser compatibles con las prácticas adoptadas en el mercado. Además, es importante revisar constantemente las políticas de beneficios de cada uno de los colaboradores y verificar que lo que se les está ofreciendo cubra las necesidades de cada uno de ellos.

 

5- Innovar y mejorar el proceso de selección

Buscar la optimización del proceso de selección tendrá un impacto directo en el tipo de profesional contratado para el revendedor: los valores de la empresa tienen que ser compatibles con los valores personales del candidato seleccionado, de lo contrario, la contratación no será efectiva ni será provechosa. Otro punto importante es que las nuevas generaciones exigen una retroalimentación constante, por ello es bueno empezar a adoptar esta práctica también.

 

6- Clima organizativo

Crear un entorno en que la existencia de buenas relaciones entre los colaboradores sea una constante es fundamental para aumentar la productividad. Debido a ello, es necesario invertir en eventos que ayuden a unir a los diferentes sectores de la empresa, al posibilitar la interacción entre ellos en un clima relajado y fuera del entorno corporativo.

 

7- Realizar auditorías

Auditorías deben realizarse de forma frecuente con el objetivo de saber que es lo que piensan los profesionales sobre sus colegas y el clima organizativo de la empresa. Ésta puede ser una buena estrategia para identificar los puntos positivos y, también, los puntos negativos que requieren medidas correctivas. Incluso en caso de que se despida a un empleado, es pertinente identificar las razones y los problemas que hicieron que dicho profesional saliera de la empresa, pues así será posible encontrar una solución para algún problema que esté perjudicando a la empresa.

 

7 problemas que impiden el éxito del equipo de TI y cómo resolverlos

 

Fuentes:

 

http://cio.com.br/gestao/2015/06/11/cinco-dicas-para-reduzir-o-turnover-na-area-de-ti/
http://computerworld.com.br/salario-abaixo-da-media-e-o-principal-responsavel-pelo-turnover-em-ti

 



Categorias: Profesionales de TI, Mercado de TI