Principalmente, frente a momentos críticos, el Plan de Continuidad de Negocios puede ser un optimizador estratégico. Sin embargo, es esencial entender que su eficiencia está directamente relacionada con la calidad de su implementación.
Todo buen dirigente corporativo sabe que la gestión de riesgos es una medida esencial para asegurar estabilidad y seguridad y estructurar alternativas de emergencia frente a situaciones problemáticas. El Plan de Continuidad de Negocios (PCN) es un ejemplo claro de esa necesidad.
El Plan de Continuidad de Negocios, es un conjunto de medidas preventivas creadas para asegurar el funcionamiento de los servicios más importantes de una empresa durante momentos de crisis. Una de sus principales ventajas y distintivos estratégicos es la aplicación a la TI.
Frente a la pandemia del nuevo coronavirus (COVID-19), es aún más importante entender el funcionamiento del PCN. Lee el artículo y protege tu reventa de TI.
¿Cuáles son los pilares del Plan de Continuidad de Negocios?
Antes de saber cómo funciona el Plan de Continuidad de Negocios aplicado a la TI, es necesario entender los pilares del PCN. Ciertamente, cada empresa deberá tener un plan específico que satisfaga su segmento de actuación, las necesidades de los negocios, las demandas de mercado, las preferencias de sus líderes y así sucesivamente. Sin embargo, todos los PCN tienen tres pilares que guían su estructuración. Estos son:
- 1. Definir las principales amenazas y riesgos que pueden afectar el negocio;
- 2. Conocer a fondo los impactos de dichas amenazas y riesgos;
- 3. Establecer las acciones y medidas de emergencia que se deberán adoptar en cada situación prevista.
Habiendo entendido esto, es importante también entender que el PCN está constituido por cuatro niveles de complejidad.
- Gestión de crisis
El Plan de Gestión de Crisis se usa para activar acciones de emergencia, a lo largo de toda la crisis (antes, durante y después), por esto, se deben definir los responsables de cada medida.
- Continuidad Operativa
El Plan de Continuidad Operativa se usa para garantizar el funcionamiento de los principales factores que sustentan las actividades de la empresa, minimizando los impactos de la crisis.
- Contingencia o emergencia
El Plan de Contingencia o Emergencia se usa como última alternativa, cuando todas las demás estrategias preventivas hayan sido insuficientes o ineficaces.
- Recuperación de desastres
El Plan de Recuperación de Desastres se usa tras la crisis, para reestructurar el negocio y permitir que vuelva a su operación convencional.
¿Cómo funciona el Plan de Continuidad de Negocios aplicado a la TI?
Las crisis pueden exponer la fragilidad operativa y sistemática de cualquier organización que no tenga un PCN aplicado a la TI.
Es necesario saber que, por tratarse de un área vital para el funcionamiento, la seguridad de datos y la supervivencia de un negocio, la estructuración aplicada a la TI es la mejor alternativa para cualquier perfil de negocio.
El sector termina siendo uno de los principales responsables de estructurar ese plan de inteligencia de emergencia, porque tiene en cuenta la minimización de riesgos, la reducción de vulnerabilidades, la prevención de los sistemas de seguridad de datos, la optimización del flujo de actividades generales, la disminución de desperdicios, la mejora en la velocidad de navegación virtual, la intensificación del cifrado de sistemas específicos, entre otros.
Teniendo en cuenta todas estas ventajas, podemos citar las cinco etapas principales de la implementación del PCN aplicado a la TI para ayudar a su reventa a organizarse. ¡Averígualo a continuación!
1) Identificación de las amenazas
La primera etapa busca identificar los problemas que los administradores y el departamento de TI pueden enfrentar durante el proceso, tales como presupuesto insuficiente, ausencia de conciencia general de la situación, falta de compromiso, entre otros.
2) Análisis de los impactos
La segunda etapa busca analizar los impactos más relevantes que los líderes organizacionales deben enfrentar en situaciones de continuidad. En este momento, se deben identificar los servicios de mayor importancia para el negocio.
3) Realización de pruebas
Esta etapa es importante para probar las estrategias trazadas e identificar posibles fallas y problemas en el PCN aplicado a la TI. Para optimizar el funcionamiento de las opciones validadas, se pueden planear capacitaciones en toda la organización.
4) Definición de medidas preventivas
Otra etapa esencial es la que establece los controles y medidas preventivas para las principales amenazas identificadas en la primera etapa del proceso. De esta forma, los riesgos se pueden controlar y las medidas serán más eficientes.
5) Eliminación de dificultades
Algunas acciones perjudican el proceso de recuperación del negocio y, debido a que ocurren en una frecuencia significativa, deben identificarse y eliminarse. Ejemplos de dificultades son la falta de backups, conocimiento limitado de TI, PCN individuales, etc.
Tener un PCN aplicado a la TI es la mejor alternativa de seguridad frente a las crisis e imprevistos serios. Aplica las etapas mencionadas en este contenido y prepara tu reventa para cualquier situación.
