Las herramientas de videoconferencia se están popularizando, pero exigen cuidado con la seguridad de los datos.
El distanciamiento social impuesto por la pandemia del nuevo coronavirus para evitar una propagación exponencial de la enfermedad, hizo que diversos sectores de la población laboral activa se transformaran en trabajadores remotos, muchos de ellos, por primera vez.
El aumento repentino del trabajo a distancia generó una demanda importante de herramientas de videoconferencia y otros sistemas de integración remota.
De acuerdo con el informe de App Annie, en solo una semana, entre los días 14 y 21 de marzo, se registraron 62 millones de descargas de aplicaciones (app) de videoconferencia, en todo el mundo.
Ya sea por motivos profesionales o personales, estas herramientas de videoconferencia se han vuelto esenciales para cumplir con la necesidad de distanciamiento. Sin embargo, incluso con las grandísimas ventajas de estas tecnologías, es imprescindible que tus clientes sepan proteger sus datos contra ataques cibernéticos.
¿Pero cómo garantizar privacidad y seguridad en herramientas de
videoconferencia y evitar la fuga de datos? Lee la publicación y entiende cómo hacerlo.
Las posibles fallas de seguridad en herramientas de videoconferencia
Durante el período de cuarentena, las herramientas de videoconferencia, los
sistemas de chat, los dispositivos de colaboración online, los sistemas de gestión remota, entre otros, ganaron popularidad entre las empresas.
Teniendo en cuenta el importante aumento de descargas de aplicaciones de videoconferencia, vamos a enfocarnos en algunas de las principales fallas de seguridad que esas herramientas pueden presentar.
En caso de invasión, el cibercriminal logra acceder a la cámara y el micrófono de los usuarios, lo cual permite desde invasiones a reuniones privadas, hasta la propagación de malware en los computadores.
Además, algunas herramientas pueden no estar cifradas de punta a punta. Esta tecnología protege los datos mientras circulan por la red, garantizando que solamente los usuarios involucrados en la transmisión tengan acceso al contenido.
Por ello, es indispensable que tus clientes hagan una investigación minuciosa antes de optar por una herramienta de videoconferencia, verificando las opiniones de otros usuarios y también las indicaciones de tu reventa de TI.
Consejos para garantizar privacidad y seguridad en herramientas de videoconferencia
Descubre, a continuación, algunos consejos de cómo garantizar privacidad y seguridad en las herramientas de videoconferencia y evitar la fuga de datos.
1) Control de privacidad
Al usar esas herramientas de intercambio de datos, es importante hacer uso de dispositivos que detecten posibles amenazas, con base en comportamientos raros que tengan gran integración con las soluciones en la nube. De este modo, estarán siempre actualizadas e integradas a otros sistemas de Threat Intelligence.
Además, es interesante que las entradas del micrófono y de la cámara estén cerradas físicamente para evitar posibles accesos indeseados, y usarlas solamente cuando sea esencial.
Y en casos en los que se comparte la pantalla, el recurso debe ser limitado al administrador y, en vez de mostrar toda el área de trabajo, se debe compartir una sección específica seleccionada.
2) Cuidado con los dispositivos móviles
Otras formas de garantizar la privacidad y seguridad en las herramientas de videoconferencia es potenciando el sistema de los dispositivos móviles. Además de computadores de mesa y portátiles, es común que se use el celular para participar en reuniones remotas.
Para mantener el recurso seguro, es interesante emplear herramientas de gestión con MDM para controlar el tipo de software que se puede o no instalar, y contar siempre con un antivirus eficiente.
Asimismo, adoptar la verificación de dos factores para proteger las contraseñas también es una medida necesaria.
3) Control de acceso
La mayoría de las herramientas de videoconferencia permite la creación de grupos para realizar juntas o reuniones y permite restringir el acceso de los invitados o un número máximo de participantes. Un buen consejo es crear las restricciones por medio del dominio de internet, de esta forma, solo los usuarios que compartan e-mails empresariales, por ejemplo, podrán acceder a la reunión.
Dado que garantizar la privacidad y seguridad en las herramientas de videoconferencia es una necesidad, los pequeños cuidados pueden marcar la diferencia. Otra sugerencia es crear contraseñas individuales de acceso que se compartan por teléfono y que se soliciten al inicio de la reunión. De este modo, el control de anormalidades se vuelve más simple.
4) Transferencia de archivos
Esta es una de las formas más importantes de garantizar privacidad y seguridad en las herramientas de videoconferencia. La criptografía es una tecnología indispensable para asegurar que los datos compartidos estén protegidos.
Cabe resaltar que esa cualidad no es intrínseca de las herramientas de comunicación en video, por lo tanto, es esencial que tu cliente conozca las particularidades de la aplicación elegida. Algunas ofrecen criptografía para servicios específicos y pueden no abarcar todas las actividades realizadas en la reunión.
Teniendo esos cuidados generales de cómo garantizar la privacidad y seguridad en las herramientas de videoconferencia, la protección de datos será más fuerte. Además, en casos empresariales, los sectores TI pueden desarrollar capacitaciones remotas que enseñen a manejar esas herramientas con calidad e inteligencia.
