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Comunicaciones Unificadas: cuatro pasos para el éxito

Publicado en 24-mar-2014 5:00:00

De acuerdo con estudio la adopción de las Comunicaciones Unificadas creció 34% en 2013.

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Las empresas hoy en día están haciendo el uso de la Comunicación Unificada, pero, ¿qué es eso? Comunicaciones Unificadas (UC) es un proceso en lo cual todos los medios y dispositivos de comunicación y medios de comunicación integrados permiten que los usuarios se comuniquen en tiempo real con cualquier persona en cualquier sitio.


El objetivo de las Comunicaciones Unificadas es mejorar los procedimientos de negocios y mover las comunicaciones humanas con la simplificación del proceso. La adopción de UC está acelerando a las empresas a reconocer el valor de traer la telefonía IP, mensajes instantáneos, videoconferencias y movilidad a un ambiente totalmente unificado.


La implementación exitosa de UC ofrece muchos beneficios para las organizaciones, incluyendo las comunicaciones de bajo costo y aumento de productividad, como resultado de una mejor colaboración y procesos de negocios simplificados. Como resultado de esta implementación, no es sorprendente que las empresas cada vez más están migrando para la UC. De acuerdo con la Infonetics Research, la adopción de las Comunicaciones Unificadas mostró un aumento del 34% en el segundo trimestre de 2013.


Con la utilización de ese recurso fue organizado un modelo de cuatro pasos para el éxito, que refuerzan especialmente la necesidad de contacto con empresas asociadas y otras que utilizan las mismas tecnologías para discutir beneficios y dificultades de la implantación y utilización de la Comunicación Unificada.


1- Identificar los recursos de comunicación necesarios

Antes de una inversión en hardware y software, se debe hacer una serie de investigaciones acerca de las condiciones de los recursos que la empresa va a adquirir. Los gerentes de TI deben garantizar que el proyecto tiene requisitos de bajo costo y tornar las políticas de la empresa segura, simplificar la utilización y garantizar que la necesidad operacional de los empleados sea atendida. Eso va simplificar la gestión de la red y aumentar la satisfacción con la implementación del proyecto.


2- Evaluar las capacidades de red existentes y planear mejor

Para implementar las diferentes herramientas de comunicación incluyendo las comunicaciones unificadas, la red de la empresa debe ser capaz de soportar toda esa nueva inversión. Y para eso, antes de equipar la empresa, el ejecutivo debe hacer una evaluación inicial detallada acerca de la capacidad de los sistemas.


Cuando una red es testada y preparada antes de la implementación, la UC tiene condiciones de mostrar su potencial, apoyando las operaciones de negocios y activar la productividad, facilidad de uso y economía.

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3- Socios para la instalación tecnológica o de prácticas de seguridad

Aunque una evaluación inicial de la red sea esencial antes de instalar cualquier tecnología y equipamiento, es también un bueno momento para identificar áreas para futuras actualizaciones. Aunque la red sea capaz de soportar el sistema, las empresas también evolucionan, de modo que el sistema y la red tienen que adaptarse eventualmente con ese progreso. Un punto importante es la seguridad. En esta fase, es una buena oportunidad para aproximarse de cualquier empresa o cliente, que tenga implementado un sistema similar para la análisis de las cuestiones y políticas de seguridad y así ponerla en práctica dentro de su organización.


4- Planear las necesidades futuras acerca de las cuestiones de escala, movilidad y BYOD para distribución de la fuerza de trabajo

Como se menciono anteriormente, sociedades eficaces de negocios pueden ser la llave para remediar las dificultades de empezar el proyecto. El surgimiento y la rápida absorción de movilidad tuvieron un impacto profundo acerca de las operaciones de negocios, así como la tendencia de traer su propio dispositivo cambió dramáticamente el ambiente de red corporativa. Con BYOD, más organizaciones están testificando la transformación de la distribución de la fuerza de trabajo.


Tomando en cuenta las consideraciones anteriores, una organización puede garantizar una mejor aplicación. Aunque existan muchos factores involucrados, un tema común a lo largo de esos puntos es tener el asesoramiento de un socio de negocios que tenga la experiencia, capacidad, tecnología y capital humano para garantizar el éxito del proyecto de Comunicaciones Unificadas. Y así, tener mayor contacto con empresas que ya hicieron uso de ese recurso y conversar acerca de las dificultades y éxito es un buen paso para planear las necesidades futuras.

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¿Qué es BYOD? 


Fuentes:
http://www.3cx.com.br/faqs/comunicacoes-unificadas/
http://www.contactforum.com.mx/articulos/tecnologia/6036.html



Categorias: BYOD