De acuerdo con la consultoría Gartner, las empresas deben mantener inversiones en 11 áreas.
De acuerdo con el informe Global CIO Survey 2015 desarrollado por PromonLogicalis, los CIOs latinoamericanos piensan que el área de TI es la más importante para los resultados de los negocios en comparación con otros profesionales en las demás regiones del mundo.
En el estudio el 28% de los administradores latinoamericanos le dieron la nota máxima al analizar la importancia de la TI para los resultados de los negocios, mientras que en Europa y en los Estados Unidos, la nota máxima fue dada apenas por el 17% de los administradores, contra el 15% de los profesionales en Asia, Países Árabes, China y el 8% en Australia.
Mobile fue el tema más considerado, ya que para el 62% de los administradores latinos el asunto es críticamente importante, mucho más elevado que el promedio en otras regiones, las cuales señalan un índice de apenas un 31% sobre el nivel de criticidad.
Este estudio está de acuerdo con las informaciones de la consultoría americana Gartner, las cuales señalan que a pesar de considerar el sector de la TI fundamental, las empresas latinoamericanas deben continuar invirtiendo en tecnologías, aunque se esté pasando por un periodo económico incierto en la región.
El IDC Latinoamérica resaltó en el webinario IDC Futurescape: Latin America IT Industry 2016 Predictions al fin del año pasado, los desafíos que las compañías de la TI están enfrentando en la región con un año de fuertes desvalorizaciones del dólar de casi 15% en Chile y México, 33% en Colombia y casi un 42% en Brasil. Esos y otros marcos económicos impulsan las empresas a una búsqueda más eficiente con menos gastos en sus operaciones y procesos.
Los CIOs son presionados a el corte de costos y a que hagan más con menos, pero ¿hasta qué punto ese corte de inversión no alcanzará la base del negocio y lo hará ser menos competente? Antes de pensar en esa disminución, es necesario que se piense en su impacto y que se busquen otras formas de reducción que no sean las de las bases tecnológicas.
Para Gartner, los CIOs aún deben pensar en otras prioridades de inversión, desarrollando internamente formas de potencializar sus acciones en cada uno de los siguientes ítems:
1. Infraestructura y Data Center
2. Business Intelligence y Analytics
3. Cloud
4. ERP
5. Redes, voz y comunicación
6. Digitalización y digital marketing
7. Seguridad
8. Movilidad
9. Aplicaciones específicas para la industria
10. CRM
11. Modernización de sistemas heredados
Ya que la movilidad es el gran ítem en destaque para la mayoría de los CIOs, el IDC señala que para el fin de este año un 45% de las empresas de la región alinearán sus esfuerzos de TI y líneas de negocios, en el sentido de una estrategia de movilidad definitiva. Hasta ahora los esfuerzos se han concentrado en las personas y en los dispositivos, el próximo paso es alinear los procesos organizacionales, como el marketing, atención al cliente, soporte técnico, ecosistema de la industria, proveedores, clientes y reguladores, con los beneficios de una organización con movilidad reducida como su base. Con el cambio de la movilidad para fines estratégicos, la participación de varios grupos dentro de la organización será más integrada.
La orden no es esperar a que la situación económica se estabilice para mantener las inversiones en tecnología. Existen consumidores deseosos por innovaciones en el sector y un mercado ansioso por acompañar los movimientos mundiales de la TI. Desacelerar las inversiones también significa hacer con que la empresa pierda una porción del mercado, así como reducir la capacidad competitiva de la empresa.
Fuentes:
http://cio.com.br/gestao/2016/04/04/gartner-apresenta-lista-de-prioridades-dos-cios-na-america-latina/
http://itforum365.com.br/noticias/detalhe/118920/ti-e-mais-estrategica-para-cios-da-america-latina-do-que-para-o-restante-do-mundo
http://br.idclatin.com/releases/news.aspx?id=1952
