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Empresas aprueban BYOD para la satisfacción de los empleados

Publicado en 5 may. 2014 5:00:00

Colaboradores que tiene la opción de utilizar su propio dispositivo son más productivo.

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Los empleados del área de Tecnología de Información (TI) siempre tuvieron reclamos por pasar horas y horas en la empresa hasta resolver los problemas o por tratar de terminar algún trabajo de emergencia.

Pero esto está cambiando a partir de que las empresas empezaron a adoptar el BYOD (“traiga su propio dispositivo”). Varias investigaciones e informes muestran que cuando los empleados son dueños o tienen sus propios dispositivos, la satisfacción sube y por consecuencia la productividad también. En este texto, vamos a echar un vistazo en algunas investigaciones recientes y beneficios de BYOD.

Hoy día la flexibilidad en el trabajo es creciente y se ha convertido una tendencia


De acuerdo con Global Workforce Analytics, un número estimado de 20-30000000 americanos trabajan en casa o fuera de la oficina por lo menos un día por semana. El hecho es que la flexibilidad va más allá de la ubicación de la oficina.


Una investigación reciente muestra que más de la mitad de los empleados de empresas de TI tiene preferencia por la flexibilidad en el trabajo a una promoción. Además, más de la mitad de los empleados de TI pencuestados por Hudson (una empresa de reclutamiento) están buscando una nueva posición (junto con una mejor remuneración).


ZDNet se ha profundizado recientemente en entender porque la flexibilidad en el trabajo está siendo tan importante hoy día y las estadísticas concluyeron:

  • El 83% de trabajadores calificados con "el acceso a políticas de TI flexibles dijeron que estaban satisfechos con su trabajo, en comparación con el 62% de sus colegas que no llegaron a beneficiarse con condiciones de TI flexibles." (Deloitte).

  • Los trabajadores considerados móviles, que usan dispositivos móviles para el trabajo y fines personales dijeron que trabajan más de 240 horas por año, que aquellos que no lo hacen. (Capgemini).


Los empleados saben que necesitan ser innovadores y productivos


De acuerdo con Daniel Burrus, fundador y CEO de la empresa de investigacion de tecnología Burrus Research, los empleados están más seguros e innovadores en su trabajo con BYOD. Él escribe: “Desde el punto de vista de los empleados, ellos conocen su trabajo y lo que necesitan para ser más productivos, entonces ¿por qué ellos no deberían también decidir que herramientas deben utilizar y cómo hacerlo?"


La empresa BlackBerry conocedores de esa tendencia, tienen un nuevo dispositivo que facilita algunas manutenciones y controles:


Adopte el BYOD sin perder el control: La tendencia “traiga su propio dispositivo” (BYOD) está ganando fuerza en las empresas. Aunque las empresas que permiten BYOD pueden reducir los gastos con dispositivos y aumentar la satisfacción de los empleados, sus departamentos de TI tienen de enfrentar la realidad de gestionar varios dispositivos y mantener sus datos seguros. El BlackBerry Enterprise Service 10 realmente simplifica y unifica la gestión de dispositivos para que su empresa pueda permitir que dispositivos corporativos y BYOD coexistan sin problemas y los empleados continúen siendo productivos.

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Como los aplicativos auxilian en la productividad del trabajo de los empleados

Con la utilización de BYOD de los empleados en empresas, surge también la flexibilidad de escoger cual es el mejor aplicativo para su trabajo y así la satisfacción aumenta aún más cuando encuentran la herramienta adecuada.

Burrus también escribe que empleados usan aplicativos corporativos que hacen su trabajo más fácil y más eficiente y razon por la cual, prefieren utilizarlos en sus dispositivos. Vea su opinión acerca de los empleados que usan sus dispositivos y tienen la libertad de trabajar con aplicativos:

"Mi tecnología personal es mejor que la que mi jefe me ofrece para trabajar. Al elegir el dispositivo que deseo usar, yo puedo ser más productivo, y puedo usar herramientas de software increíblemente poderosas en forma de aplicativos que son baratos o gratuitos. Ellos son fáciles de instalar y eficaces. Vamos a suponer, si a mi no me gusta un aplicativo que he instalado, yo puedo desinstalarlo fácilmente con solo apretar un botón, sin a esperar que el soporte de la empresa decida por mi."

Claro que no pueden ser dejados de lado algunos ítems acerca de la utilización de BYOD, como:

Estandarización de servicio: La estandarización es necesaria para que sea posible implementar un conjunto de controles de seguridad consistente en diferentes plataformas, proporcionando el mismo nivel de servicio. La falta de compatibilidad con controles de seguridad puede negar el acceso a usuarios legítimos y perjudicar la productividad. Resolver ese problema añadiendo más métodos de acceso puede resultar en un nivel de seguridad más débil y tornar el ambiente más difícil de gestionar. En lugar de eso, las empresas pueden dar a los usuarios el servicio que esperan a través de tecnologías de virtualización de desktop, de aplicaciones y conexiones del tipo terminal service.


Métodos comunes de entrega: Un método de entrega común puede ayudar mucho a llevar contenido para una infinidad de dispositivos, evitando el costo de soporte para varios servicios, dependiendo del dispositivo. Una cosa que la mayoría de los dispositivos tienen en común es su soporte a HTTP y SSL. Aplicativos basados en Web están siendo usados para llevar el contenido para los empleados, no importa el sistema que usen. Además, las reglas de firewall pueden ser simplificadas cuando los servicios son ejecutados a través de SSL.


Controles de acceso inteligentes: El uso de métodos de entrega comúnes torna los datos anteriormente escondidos detrás de muchas medidas de seguridad, más accesibles a los usuarios y apetitosos para los atacantes. Por lo tanto, es necesario el uso de controles de acceso más inteligentes.


Contención de datos: Es casi cierto que existan datos corporativos en dispositivos personales en las organizaciones que ya adoptan el BYOD. Esa es una preocupación para las empresas y para los individuos. Y determina la importancia del uso de sistemas de contención de datos.


Entonces, si usted es propietario de una empresa y está considerando esas implicaciones en utilizar BYOD en su organización, no piense solamente en eso sino también en la satisfacción de sus empleados en relación a la flexibilidad en el trabajo, es en términos de hogar en lo que se refiere al uso de su propio dispositivo o escogiendo su aplicativo. Piense aún en la reducción de costos y claro en la gestión de datos antes de implementar una política empresarial móvil.

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Fuentes utilizadas:
http://www.apperian.com/byod-a-key-to-employee-satisfaction/
http://www.apdata.com.br/site/quemsomos/solucoes3_detalhes.asp?id=6591



Categorias: BYOD