Internet de las Cosas exige nuevo perfil de CIO

El “I” de Information debe pasar a ser “I” de Innovation.

Internet de las Cosas exige nuevo perfil de CIO

La Internet de las Cosas ya es una realidad y viene llamando la atención de las grandes empresas. Esto porque en nuestro día a día es creciente el número de objetos (o cosas) que pueden ser conectados a la red mundial. Con eso, las corporaciones invierten fuertemente en nuevos aparatos y nuevas tecnologías para facilitar el acceso del usuario a sus productos y servicios, aumentando la experiencia de compra de sus clientes.

Segun la consultoría americana Gartner, hasta el año de 2020 deberán ser más de 26 billones de dispositivos – excluyéndose de la lista smartphones, tablets y celulares –, conectados al Internet de las Cosas. Todos estos aparatos deben generar casi dos trillones de dólares de valor económico en la economía mundial, en tecnologías y, mayormente, servicios. Sin embargo, aún de acuerdo con Gartner, no vale tener millones de sensores generando datos si ellos no logran originar acceso a cosas innovadoras, sean nuevos procesos o bien nuevos modelos de negocios.

Concepto

Los líderes de las empresas deben estar siempre atentos al concepto, las tecnologías y principalmente las oportunidades ofrecidas por el Internet de las Cosas. Primeramente, es necesario que ellos perciban que Internet de las Cosas debe ser considerado como un internet de múltiples facetas, por ejemplo, el Internet de la Información (www); de los sistemas (aplicativos como correo electrónico, ERP, bancos y de empresas aéreas que se conectan a los clientes vía internet); de las personas (en las medias sociales) y, por supuesto, la de los objetos que se interconectan, como un automóvil que conectado a la red se puede manejar sin conductor, desde que el trayecto sea programado.

Con eso, nuevos procesos y nuevos modelos de negocio empiezan a aparecer. Ese comportamiento es conocido como ‘hiperconexión’, dónde el propio proceso pasa a ser autónomo o casi autónomo, operando sin alguna interferencia humana.

Con el Internet de las Cosas muchos sectores comerciales pueden ser explorados, por ejemplo, salud (hospitales), educación, transporte, ingeniería y otros. La automación residencial es un sector en amplio crecimiento y solamente los profesionales de TI que hagan inversiones en esa área van a sacar provecho de esto. En ese nicho, algunos ejemplos empiezan a aparecer como monitoreo remoto de edificios y casas conectadas, optimización del consumo de energía (smart grids), ciudades inteligentes y muchos otros que la imaginación del profesional alcance.

Nuevo CIO

Todos están conscientes que el Internet de las Cosas ya es una realidad y tendencia para los próximos años. Y que grandes empresas también están invirtiendo mucho en este sector. de igual forma hay grandes empresas tras los CIOs. Es ahora cuando los profesionales pueden cuestionarse: ¿cual es el rol del CIO en este escenario? La respuesta es simples: el líder dejará la “I” de Información y pasará a ver esa mismo “I” como Innovación, es decir, su misión en ese nuevo escenario será buscar la creación de valor de la aplicación de la tecnología para el negocio y mejorar la eficiencia o sea creando nuevas fuentes de recepción.

Le corresponderá al CIO de ese escenario buscar periódicamente nuevas oportunidades de innovación para las empresas. Sin embargo, para eso, él debe estar muy integrado con las operaciones estratégicas de la corporación en la cual hace parte. Para muchos, tal vez ese comportamiento hace la diferencia, pues en la actualidad hay muchos objetos conectados, pero en su mayoría ellos no cambian la manera de hacer negocios.

Internet de las Cosas y sus desafíos

A pesar de ser un segmento que está en la mira de varios, IoE trae muchos desafíos, por ejemplo los riesgos de ataques cibernéticos. Estas fallas eventuales en la operación pueden ser desastrosas, ya que varios procesos van a funcionar sin interferencia humana. Las preocupaciones con seguridad y privacidad pasan a ser mayores hoy en día.

Investigaciones apuntan que es un escenario desafiante. Esto porque el área de TI dejará de cuidar de sistemas, a los cuales está acostumbrada, como los servidores o laptops, para entrar en un mundo nuevo. Como está todo interconectado con Internet de las Cosas, los almacenamientos son hechos en la Nube y las personas están conectadas prácticamente 24 horas del día. Con eso, hay un cambio radical, o sea, cambia la manera de pensar los sistemas y su propia ubicación en la empresa; cambia la exigencia de capacitación, cambia la arquitectura de los aplicativos y la forma de desarrollarlos.

Como la evolución tecnológica es muy rápida, es necesario que las empresas y sus CIO’s actúen rápidamente. Es una tendencia que no tiene cómo controlarse, en fin los objetos inteligentes ya hacen parte del día a día de muchas personas.