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Mobile VoIP puede ser un diferencial para su negocio

Publicado en 10-may-2016 5:00:00

La reducción de costos y flexibilidad son los principales beneficios.

Mobile VoIP puede ser un diferencial para su negocio 

 

Voice over Internet Protocol (VoIP) o Voz sobre IP es una tecnología conocida en el mercado desde 1995, cuando la empresa israelita VocalTec Communications creó un proyecto de voz que comprimía los paquetes y los transmitía entre dos computadores. Tres años después, con el desarrollo del Gateway, llegó a ser posible la transmisión de esos paquetes de voz para la red telefónica.

 

Hoy en día, la digitalización de la voz en paquetes de datos para que transite por la red IP y sea convertida en voz nuevamente en su destino, es una de las herramientas de comunicación utilizada por empresas de todo el mundo que buscan la reducción de costos y flexibilidad.

 

El costo es más bajo, ya que una única red de carga de datos pasa a cargar también archivos de voz, no es necesario fuertes inversiones en nuevos hardware. Además de eso, si la red era subutilizada, comienza a ser mejor aprovechada al transportar VoIP sin costo extra. La economía también aparece cuando vemos que llamadas con un sistema de VoIP son generalmente gratuitas, reduciendo costos con la telefonía en general.

 

En el factor de la flexibilidad, como la tecnología está toda anclada al internet, es posible que también sea móvil, posibilitando llevar un dispositivo VoIP para un viaje o fuera de la oficina, recibiendo normalmente llamadas de clientes y proveedores, solamente conectándose a una señal de Wifi. Otro factor flexible es la funcionalidad ofrecida en varios paquetes de servicios VoIP, como conference calls y redireccionamiento de llamadas, que en la telefonía tradicional serían cobrados aparte.

 

Cuando se tiene VoIP móvil integrado al sistema de teléfono de la empresa, es posible hacer interconexiones de extensiones, haciendo posible la comunicación entre unidades diferentes, que pueden estar en ciudades lejanas, como si fueran llamadas entre extensiones internas en la oficina y a costo cero. La tecnología también permite que en cualquier parte del mundo sea posible atender las llamadas que llegan en la extensión interna.

 

Además de esos beneficios, de forma práctica el VoIP puede ser utilizado por las empresas para conectarse a smartphones o tabletas en el sistema de telefonía de la empresa como una extensión. En empresas que permiten el BYOD, se gana también economía en adquisición de nuevos dispositivos, inversiones con actualizaciones de software y seguridad de los dispositivos, ya que el propio colaborador se responsabiliza por esos factores, cuando se utilizan sus propios servicios.

 

Para colaboradores que viajan representando sus empresas, pueden utilizar también sus laptops con la tecnología embarcada, como instalaciones de Skype, Viber y otras aplicaciones disponibles en el mercado, disminuyendo costos con llamadas y dislocamientos.

 

El VoIP puede ser integrado también al Internet de las Cosas, en cámaras de vigilancia y alarmas. Altavoces y megáfonos pueden adicionarse para mejorar el uso de las cámaras. Cuando se detecta el movimiento de intrusos, un operador remoto puede hablar directamente con los invasores, aumentando la seguridad de los que viajan.

 

Mobile VoIP aumenta la productividad de una empresa, pues permite la comunicación de forma más eficaz. Y aunque esté por fuera de las paredes de la oficina es posible continuar hablando con las personas al mismo tiempo y acceder a videos, planillas y otras informaciones que estén almacenadas en el dispositivo. Es como estar sentado en una estación de trabajo con computador y teléfono fijo, pero en cualquier lugar del mundo con conexión a internet. Igualmente ofrece recursos adicionales que incluyen la integración con aplicaciones de medios sociales y herramientas basadas en cualquier navegador de la web.

 

En fin, la movilidad está dando un nuevo tono al mundo corporativo y quien no tiene VoIP integrado a su sistema de teléfono de la empresa podría estar quedándose atrás, especialmente en factores relacionados a la productividad y de utilización y economía de recursos de la empresa.

 

Fuentes:

http://it.toolbox.com/blogs/voip-news/5-ways-mobile-voip-may-be-a-game-changer-for-your-business-70457
http://www.brasilconnecting.com.br/infografico-do-voip-ao-mobile-voip/
http://computerworld.com.br/internet-das-coisas-e-o-futuro-da-tecnologia-em-seguranca-ip 

 

 



Categorias: Movilidad, Mercado de TI