El concepto de Colaboración y la forma cómo se aplica dentro de las empresas.
Hoy en día, la mayoría de los profesionales trabajan de forma colaborativa, intercambiando ideas, contenido e información útil. La colaboración en el entorno empresarial agrega valor, transforma ideas y aumenta la producción de manera más eficiente e innovadora. No es más que un proceso visionario, sino una necesidad del entorno empresarial en la búsqueda de agilidad en los procesos, calidad en los productos y servicios y diferenciación en el mercado. Por eso, la colaboración se ha convertido en un aspecto esencial para las empresas.
Las empresas han comprendido la importancia de la colaboración, por ello están creciendo de forma exponencial las inversiones en tecnología de la información, espacios de trabajo y tecnología que posibiliten compartir efectivamente información e ideas. Estamos viviendo en una época en que se comparte información de todo tipo y nuestra conexión con el mundo está aumentando debido a la introducción de estas nuevas tecnologías y dispositivos.
En este escenario, podemos ver el proceso de collaboration como un impulso humano fundamental. Es muy importante pedir opiniones y buscar consejos o críticas antes de tomar decisiones. Este es el aspecto esencial de la colaboración que está cambiando profundamente la forma en que las personas trabajan actualmente. La tendencia mobile, por ejemplo, con smartphones, tablets y otros dispositivos móviles, son un ejemplo de tecnología que crea nuevas posibilidades de trabajo colaborativo y nuevos lugares de trabajo para los colaboradores.
La movilidad ya está presente en el entorno empresarial, y sus ventajas van más allá de la reducción de los costos de desplazamientos y hospedajes, entre otros. La satisfacción del colaborador de trabajar como quiera y con más libertad para satisfacer las demandas de sus clientes es un punto importante. Además, tambien existen las ventajas ecológicas por la menor emisión de carbono debido a menos desplazamientos. Sin embargo, lo que más llama la atención son las nuevas posibilidades de negocios. Mediante el uso de tecnologías de colaboración es posible atender a nuevos clientes sin salir de la oficina. A través de videoconferencias y comunicación instantánea por Internet. Una reunión se puede realizar fácilmente con dos o más personas ubicadas en dos localidades diferentes.
Un ejemplo interesante que cuenta con la ayuda de la colaboración es el caso del análisis de radiografías en un hospital. Hasta hace algunos años, los médicos se reunían para analizar una radiografía alrededor de una mesa. Hoy en día, ya pueden llevar a cabo este análisis a través de videoconferencias, realizadas por medio de Tablets que conectan entre sí a especialistas de varios hospitales en diversos lugares del mundo. Esto disminuye los costos de envío de documentos, exámenes y desplazamiento, además de mejorar el sistema de salud como un todo, pues más personas pueden recibir atención médica por medio de un sistema más eficiente.
El proceso de collaboration existe para acortar distancias, integrar personas y por ende, crear conexiones. Es posible concebir el proceso de colaboración dentro de las empresas a través de salas de reunión virtuales, a las que se accede por medio de recursos de UC&C (sigla en inglés para Unified Communications and Collaboration [Comunicaciones Unificadas y Colaboración). Herramientas de videoconferencia, streaming, colaboración en Nube, conferencias de audio convencional o sesiones en línea para compartir datos aumentan efectivamente la productividad de los colaboradores. Este concepto de Comunicación Unificada surge justamente de la convergencia de estos servicios de comunicación en una sola plataforma de fácil acceso.
La colaboración ha llegado para cambiar la forma en que las empresas actúan tanto internamente como en el mercado. Están apostando fuerte en esta tendencia como una forma de lograr mayor productividad, reducción de costos y eficiencia en la entrega de resultados. Trabajar de forma colaborativa posibilita la producción de resultados extraordinarios mediante el uso de la tecnología para aumentar la participación de los colaboradores en proyectos, independientemente de donde estén, de la hora que sea y del dispositivo que usen.
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Cuatro maneras para beneficiar Comunicaciones Unificadas |
Fuentes:
http://www.cisco.com/en/US/solutions/collateral/ns1007/C45-564016-00_A_New_Collaboration_Experience_AAG_v7b.pdf
http://i.zdnet.com/whitepapers/sharefile_whitepaper_effectivebusinesscollab.pdf?tag=mantle_skin;content
